Continuidade dos negócios. Foi pensando na dependência cada vez maior que as empresas tem dos seus sistemas de informação que a Acol desenvolveu uma solução de infra-estrutura que monitora, controla e gerência ambientes de TI.

O Monitoramento Acol é formada pela união de um sistema, que controla o ambiente de TI, com serviços agregados de gestão que garantem plena utilização da solução visando alcance de resultados efetivos.

A principal diferença de um ambiente de TI sem o controle do Monitoramento Acol para um controlado, é que as falhas passam a ser conhecidas com antecedência, antes mesmo de causarem algum tipo de prejuízo ao andamento dos negócios. O Monitoramento Acol vai além do simples alerta de problemas. A solução desenvolvida trabalha de forma preventiva, alertando sobre situações pré-determinadas que sinalizam a possibilidade de indisponibilidade dos serviços.

 

O Monitoramento Acol ainda impacta de forma significativa na gestão de TI. Com base em informações históricas, a solução pode gerar relatórios sobre a utilização do ambiente de TI, muito úteis no âmbito gerencial. Com base nos relatórios, as previsões sobre a utilização do ambiente de TI passam a ser mais acertadas. Uma gestão de TI eficiente contribui para redução de custos e para um maior potencial competitivo do negócio.

O baixo custo da solução fica assegurado pela livre escolha de hardware – de baixo requisito, pela utilização de softwares de livre distribuição e pelo curto tempo de implantação.

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O Monitoramento Acol é oferecido ao mercado em duas versões: BASIC e EXTENDED.

No Monitoramento Acol BASIC a Acol presta o serviço de implantação e treinamento e a empresa fica responsável pela manutenção e utilização da solução. O sistema é o ponto central desse módulo.

Os alertas são direcionados diretamente para a equipe de suporte da empresa e podem subir de hierarquia, para outros grupos de usuários, conforme a criticidade da situação. Nesse módulo, todo o controle do ambiente e intervenções, assim como, as análises gerenciais são feitas pelo próprio cliente.

No Monitoramento Acol EXTENDED o serviço agregado da Acol aparece como ponto de maior importância. Com a garantia de um Help-desk dedicado à monitoria remota do servidor, O monitoramento é feito por profissionais Acol, que sinalizam ao cliente sempre que for verificada alguma irregularidade no sistema.

As duas versões do Monitoramento Acol, Basic e Extended oferecem como item opcional o recebimento de relatórios e análises gerenciais sobre a utilização e performance do ambiente de TI. Essas informações garantem melhorias na gestão de TI e colaboram com a construção de planos estratégicos e de evolução.